|
Üzletszabályzat amely létrejött a Klíma Commando Csoport, mint eladó valamint a regisztrált vásárló, mint Vevő között, saját akaratukból.
AZ ÁRUHÁZ HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ ELŐÍRÁSOK
A Klíma Commando Csoport webáruházában minden olyan cselekvőképes személy vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, elfogadja jelen üzletszabályzatot, és magára nézve azt kötelező jellegűnek tekinti, valamint rendelését a Klíma Commando Csoport áruházában, vagy személyesen az ügyfélszolgálaton adja le. A Klíma Commando Csoport minden szükséges segítséget, információt megad ahhoz, hogy a vásárló bizalommal tudja használni a webáruházat.Amennyiben a vásárló a Klíma Commando Csoport webáruházában kíván rendelést leadni, az első vásárlás megkezdése előtt egy regisztrációs adatlapot kell kitöltenie. Viszonteladók esetén, pedig szkennelt formában az elso vásárlás alkalmával el kell juttatni Eladóhoz a Cégbírósági végzést, valamint az aláírási címpéldányt. A regisztráció során a Klíma Commando Csoport tiszteletben tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogát és mindenben a személyes adatok védelmérol és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el. Klíma Commando Csoport kiköti, hogy semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredendő téves teljesítésért.
A TERMÉKEKRŐL
Az áruházban csak és kizárólag új termékek kerülnek értékesítésre. A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudható meg részletesen. A Klíma Commando minden vásárlásról számlát állít ki, mely tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (Termék megnevezését, ÁFA kulcsot (25%), ÁFA értékét, nettó egységárát, mennyiségét, nettó és bruttó értékét.) az eladó és vevő adatait, a fizetésre vonatkozó adatokat, és amennyiben van – a kiszállítás költségét.( telephelyes átvétel esetén is! ) A kiállított termékszámla megfelel az ÁFA tv. ill. PM rendeletekben előírt kötelezettségeknek! A vételár mindig a kiválasztott áru mellett van feltüntetve, bruttó formában! A Klíma Commando Csoport a webáruházban leadott rendeléseket foglalásnak tekinti és az árváltozás jogát, a számla kiállításig minden esetben fenntartja!
JOGNYILATKOZAT
Az áruházban megjelenített fotók illusztrációk! Az egyes termékek külalakja eltérhet. Az áruházban használt és feltüntetett márkanevek és logók kizárólag a termék gyártójának és a termék típusának azonosítására szolgál, a teljesebb körű tájékoztatást szolgálja. Minden márkanév és logó, a gyártó cég tulajdonát képezi és jogvédelem alatt áll.
SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
Az adatvédelmi nyilatkozat:
A Webáruház üzemeltetője, a "Klíma Commando Csoport" (Zsadányi Éva egyéni vállalkozó, Székhely: 4034. Debrecen, Gogol utca 20. Adószám: 60413769-2-29 Nyilvántartási szám: 20-72-5480 Bankszámlaszám: 10918001-00000100-03120007 UniCredit Bank) kijelenti hogy: A webáruház üzemeltetése során tiszteletben tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogát és mindenben a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el.
A törvény által előírt tájékoztatási kötelezettségnek az alábbiakban teszünk eleget:
1. A regisztráció során megadott személyes adatok:
A regisztráció során Ön olyan adatokat ad meg számunkra, amelyek az 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, (továbbiakban: Avtv.) 2. § 1. pontjában foglalt meghatározás szerint személyes adatoknak minosülnek.
Az adatok megadása önkéntes, azok vonatkozásában az adatkezelő az adatok kezelése során adatfeldolgozót nem vesz igénybe.
A regisztráció során az Avtv. 2. § 2. pontja szerint különleges adatok megadását nem kérjük.
2. Az adatkezelés jogalapja:
Az adatok kezelésének jogalapja az 1995. évi CXIX. Törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név és lakcím adatok kezeléséről (Dmtv.) A regisztráció során felvett adatokat kizárólag hírlevél küldése és szerződéses feladatok teljesítése végett tároljuk és használjuk fel, azokat a törvényben meghatározott esetek (pl. bűncselekmény) kivételével harmadik személy számára nem tesszük hozzáférhetővé, kivéve, ha a szerződéses feladat teljesítéséhez alvállalkozó (pl. kiszállítás) bevonása szükséges.
Ebben az esetben Ön az adatvédelmi elveinket tudomásul véve beleegyezik, hogy az adatkezelő az általa megbízott alvállalkozónak a szerződéses feladat teljesítéséhez szükséges adatokat (szállítási név, cím, telefonszám) átadja. A kiszállítást végző alvállalkozót minden esetben szerződésben szabályozott feltételek kötik, hogy az Ön adatait csak a szerződéses feladat teljesítése érdekében használhatja fel, azt további felhasználás céljából megőrizni, vagy harmadik személynek átadni semmilyen formában sem jogosult.
3. Az adatok elérhetősége, módosítása, töröltetése:
Rendszerünkbe Ön regisztrált felhasználóként felhasználóneve és jelszava segítségével a sikeres regisztrációt követően bármikor be tud lépni, és onnan érvényes rendelést tud feladni, vagy adatait módosíttathatja, töröltetheti. A regisztráció során megadott adatokat a rendszer segítségével a vásárló bármikor módosíthatja vagy töröltetheti.
Bárki, aki a webáruházba regisztráljamagát, az adatvédelmi nyilatkozatot elfogadottnak tekinti, azzal egyetért. Egyúttal a hozzájáruló nyilatkozattal él a -2008. évi XLVIII. törvény alapján - a Klíma Commando Csoport felé, mely alapján a Klíma Commando Csoport , a regisztrációnál megadott e-mail címen a későbbiekben tájékoztathatja Vevőt akcióiról és újdonságairól, lehetőséget biztosítva egyúttal a leiratkozás lehetőségére.
FIZETÉSI MÓDOK
- Banki előre utalással - Bankszámlaszám: 10918001-00000100-03120007 UniCredit Bank
- Utánvéttel - futárszolgálatnál
- Személyes átvétel esetén készpénzzel - Irodánk: 1194, Budapest Ady Endre út 97-99 G épület 04.
Szállítási-átvételi feltételek
RENDELÉSRE, SZÁLLÍTÁSRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK
A Webáruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja az üzletszabályzatot, magára nézve azt kötelező érvényűnek tartja, tisztában van a rendelés menetével. A rendelés foglalásnak minősül, mely igényeket a Klíma Commando Csoport az érkezés sorrendjében elégít ki, az alábbi módon: A foglalásról visszaigazolást küldünk. Utánvételes fizetés esetén a foglalás visszaigazolása után, előre egyeztetett idopontban a Klíma Commando Csoport gondoskodik a kiszállításról a partner futárszolgálattal. A fizetés ez esetben a termék átvételekor,a futárnak történik. Az utánvételes fizetési lehetőség felső értékhatára bruttó 300.000 Ft. E felett kizárólag előreutalással teljesíthető a megrendelés. A Webáruházban történt vásárlást során a vásárló az átvételi lehetőségek közül választja ki a számára megfelelőt.
A folyamat közben esetlegesen felmerülő technikai problémákért a Klíma Commando Csoport felelősséget nem vállal. A vevő köteles a kiszállítás idopontjában a csomagot tételesen ellenőrizni, és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A kiszállítást megelőzően(visszaigazoláskor) az eladó tájékoztatja a vevőt a kiszállítás idopontjáról. A vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a csomag átvételét biztosítsa. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd egy új alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A vevő a csomag ellenőrzésekor köteles ellenőrizni, hogy a számlán szereplő tételek a valóságban megegyeznek a rendelt, és kiszállított termékekkel. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma merülne fel, azonnal köteles felvenni ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, a hiba elhárítása érdekében.
A vevő a csomagot termékszámla hiányában nem veheti át, amennyiben hiányzik a csomagból, haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A rendeléskor megjelölt fizetési módot a vevőnek kötelező érvényűnek kell tekinteni (rendelés visszaigazolása, elfogadása esetén).
Személyes átvétel esetén a terméket átveheti irodánkban; 1194, Budapest Ady Endre út 97-99 G épület 04. Ebben az esetben a termék átvételekor köteles a csomagot tételesen ellenőrizni, hiánytalan teljesítés esetén a számla ellenértékét készpénzben kifizetni.
A házhozszállítás díja az ország egész területén ingyenes !
Garancia, Garancia érvényesítés
GARANCIA, JÓTÁLLÁS
A Klíma Commando Csoport az általa eladott árukra minden esetben a beszállító által vállalt gyártói garanciaidőt adja tovább.Ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás, és ennek időotartama az adott áru megnevezése mellett van feltüntetve. A Webáruházban új termékek kerülnek értékesítésre. A garancia a számla eredeti, vagy másolati példányával érvényesíthető.
Az általunk forgalmazott klíma készülékek gyártói garancia ideje: LG - 3 év
Samsung - 3+2 év
Fisher - 3 év
Hitachi - inverteres 10 év / on-off 5 év
Fujitsu - 2 év
A vásárló jogait a polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a 151/2003. (IX.22.) Kormány rendelet, a szavatossági és jótállási igények intézést, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet szabályozza. A garanciális időtartam alatt vállajuk a hibás termék cseréjét vagy kijavítását a klímaberendezések garanciális ügyintézése pontban leírtak szerint. Cserére csak abban az esetben van lehetőség, ha a termék kijavítása nem lehetséges.
KLÍMABERENDEZÉSEK GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉSE:
A garanciális ügyintézés a klímaberendezések esetében kétféleképpen történhet:
1. Az általunk értékesített, felszerelt, beüzemelt készülékek meghibásodása esetén:
A hibát cégünk felé e-mailben, telefonon, vagy szervíz bejelentő formanyomtatvány kitöltésével kell jelezni. Ezt követően a telepítést végző szakembereink egy helyszíni kiszállás keretében megkeresik a hiba okát. Amennyiben a javításhoz szükséges eszközök és alkatrészek rendelkezésre állna, úgy a helyszínen azonnal elhárítják a hibát. Ha erre adott időpontban nincs lehetőség, egy egyeztetett, későbbi alkalommal oldják meg a hiba kijavítását.
2. Az általunk értékesített, de más cég által felszerelt és beüzemelt készülékek meghibásodása esetén:
Először a készülék telepítését végző szerelőt kell értesíteni, aki kiszállás után megállapítja, hogy elhárítható-e a hiba, illetve, hogy az saját szerelési hibájából adódott-e. Amennyiben nem szerelési- ,illetve nem telepítési hibáról van szó, úgy a telepítő jelentkezését várjuk, hogy pontosa leírást kapjunk a hibajelenségről, melynek tudatában megkezdjük a készülék kijavítását, illetve a javításhoz szükséges alkatrészek beszerzését.
A garancia érvényét veszti abban az esetben, amennyiben a készüléket nem a szükséges jogosítvánnyal rendelkező klímaszerelő szakember telepíti. A klímaberendezések garanciája a beüzemelés nepján lép életbe, de tekintettel arra, hogy a készülékek állásukben is romolhatnak, a vásárlást követő 31. napon megkezdődik a garanciális idő. Mivel a vásárló a jótállási igényét csak a kitöltött jótállási jeggyel és a szükséges karbantartások elvégzését igazoló dokumentumokkal (karbantartások gyakorisága gyártónként változó, évi 1-2 alaklom), és a vásárlást igazoló számlával érvényesítheti, ezért követelje meg az említett dokumentumok pontos kitöltését. A jótállási jegyen bármilyen szabálytalan javítás, törlés, vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét, a garancia elvesztését vonja maga után.
Amennyiben a vásárlás időpontja nem állapítható meg, vagy a készülék és a jótállási jegy nem azonosítható, úgy a jótállási kötelezettség nem érvényesíthető. Szabálytalanul kiállított jótállási jegy alapján érvényesített igények kielégítése az üzembehelyezőt terheli. A kezelési útmutatótól eltérő használat miatt, (ha a jótállási javítások elvégzésével megbízott szervíz bizonyítja, hogy a hiba rendellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár, vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be) bekövetkezett hibáért jótállást nem vállalunk (kültéri egység levegő ellátásának gátlása, túltöltés, szennyezettség, elemi kár...stb). Az ilyen okból meghibásodott készülék javítási költsége, a jótállás időtartamán belül is a vásárlót terheli.
Amennyiben hibajelentést kezdeményez a használó, és a készülék hibátlannak minősül, akkor a kiszállást és a vizsgálattal töltött időt meg kell fizetni. Ilyen esetnek minősül pl.: ha a berendezés azért nem működött, mert a távirányítóban nem volt megfelelő az elem, nem volt áram, stb.
A termék kijavítása esetén a jótállási időtartam meghosszabbodik, azzal az időtartammal, amelyet a javítás megkezdése és a termék vásárló által történő újbóli rendeltetésszerű használata között eltelt.
Amennyiben az általunk forgalmazott klímaberendezéseket nem komfort célokra használják, abban az esetben minden készülékre a törvényben előírt 2 év garanciát vállaljuk. Nem komfort felhasználási területnek számít minden nem lakossági felhasználás, mint többek között:
- Szerver- és egyéb számítógépszobák klimatizálása
- Élelmiszerüzletek klimatizálása
- Ipari létesítmények klimatizálása
- Laboratóriumok klimatizálása
- Nagykonyhai klimatizálás
- Szórakozóhelyek klimatizálása
Elveszett jótállási jegyet csak az eladás napjának hitelt érdemlő igazolása (dokumentummal és bélyegzővel ellátott számla) esetén pótoljuk, az eladást követő 2 éven belül. A 741/1987. (XII.10.) MT sz. rendelettel módosított 351/1978 (VII.6.) MT sz. rendelet alapján 8 évig biztosítjuk az alkatrészeket a klímaberendezéseinkhez. A vásárlók jogait, kötelezettségeit, valamint a gyártókat, forgalmazókat terhelő kötelezettségeket a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendelet tartalmazza.
|
